Já falei aqui sobre o estabelecimento do fluxo de trabalho na agência, já falamos também sobre a importância de se ter uma agência presente em seu negócio e se você deveria ou não contratar uma agência. Bem, agora volto com um assunto que pode gerar algumas discussões.

Por algum tempo já estamos ouvindo diversas críticas relacionadas a relação entre negócios e agências de comunicação. Muito se fala que essa relação já nasce abalada, fadada ao fracasso; alguns por receio, acreditando que a agência irá sempre embutir mídia em todo planejamento visando seus honorários, outros por não acreditarem no valor que o serviço criativo constrói. O fato é que, se essa relação já nasce abalada, é nosso dever e obrigação trabalhar diariamente para provar que estão errados.

A verdade é que comprometimento e conhecimento são as chaves para a solução desse problema. Quando temos uma relação construída e pautada nesses valores, a parte criativa da agência desequilibrará a balança, fazendo com que os negócios (seu e de seus clientes) sejam positivamente afetados.

 

Vale lembrar que uma agência não entra num negócio pensando apenas na venda, mas sim em toda uma construção de relevância para a marca. Mais do que apenas vender, a ideia é a construção de imagem e valor para marcas; deixando-as sempre entre as mais relevantes para a decisão de compra.

 

Uma agência é composta por cérebros de diversas áreas

Por ser formada por uma equipe multi-disciplinar, é normal que o ambiente de trabalho de uma agência seja bem diferente do que estamos, acostumados aparentemente mais “solto”, mas ainda assim, que exista uma grande cobrança por resultados.

Os pontos principais que deve considerar ao selecionar uma agência para o seu negócio são:

 

1. Numa agência a criatividade deve ser o foco, e não o diferencial

Se você entra numa agência e não sente que o trabalho (realmente) criativo seja o foco de trabalho da equipe, saiba de uma coisa: algo esta errado.

A agência deve ser um fator diferencial para a sua marca, não uma commodity; assim como o trabalho criativo deve ser uma constante ambição para agência.

 

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Então sim, a agência irá discutir com você, não aceitará tudo que você disser de cabeça baixa, simplesmente porque você quer; afinal eles são os especialistas selecionados por você para (buscar) agilizar o crescimento do seu negócio.

 

2. Planejamento estratégico criado para eficiência

No âmbito de crescimento empresarial tudo, mas absolutamente tudo, começa com um planejamento estratégico bem feito. Independe de segmento, se quer ter boas ações comece fazendo um ótimo planejamento.

Uma agência capacitada, tem que ter mais do que a capacidade e obrigação de fazer isso por seu negócio.

Apresentar um plano de comunicação coeso com seus objetivos de marketing, de forma semestral ou anual e quebrado em ações chave.

 

3. Será buscada relevância para sua marca

 

Você ouvira diversas vezes que o ponto chave e a busca de relevância para sua marca. Awareness, branding, posicionamento, ROI…todas essas palavras agora possuem um suporte muito forte e eficiente; o Big Data.

Utilize as informações que a internet gera de forma gratuita para ajudar a tomar decisões estratégicas, pontuais ou apenas de forma paliativa, para o seu cliente.

 

 

Informação com preparação, são a chave para o sucesso.

 

4. Posicionamento diferenciado para ajudar na decisão de compra

 

Um posicionamento alinhado com a genética da sua marca, transparecera muitas vantagens, isso invariavelmente ira ajudar nos negócios.

Posicionamentos não são construídos do dia para a noite, tomam tempo e são trabalhosos. Envolvem uma serie de ferramentas e dinâmicas, muitas vezes um investimento em mídia e necessário para que isso seja sedimento mais rápido.

Uma agência inteligente consegue entender que tudo começa com uma boa construção de marca, gestão de ativos dessa marca, conteúdo forte, estratégias de comunicação ativas, compra de mídia e exposição orgânica e o principal, contar histórias cativantes.

No final do dia, comunicação e sobre isso.

 

A agência saberá auxiliar no que deve acompanhar

No mundo moderno o que mais nos corrói é o tempo. Ter tempo para dar conta de todas as tarefas operacionais, gerenciar processos e o principal, garantir que tudo saia nos conformes; agora adicione nessa mistura, ter que gerenciar toda a comunicação da sua empresa.

 

 

Complicou né? Uma agência é a sua válvula de escape para esse problema, ela irá saber o que e como priorizar atividades de acordo com o planejamento de comunicação da sua empresa.

 

1. Identificará pontos fortes e fracos de sua estratégia

Antes de sair executando as coisas, sem nem pensar em como executar, devemos saber como essas tarefas podem influenciar num possível desenvolvimento de todas as estratégias.

Não adiantar executar tarefas que a curto prazo irão aumentar as vendas do seu cliente que tem e-commerce, se ele não possui logística o suficiente para escoar e entregar todos os pedidos. Precisa-se estudar com cautela todos os pontos fortes e fracos, saber em que terreno está pisando, como está pisando, com quem está pisando e qual o resultado após pisar.

Para otimizar investimentos e maximizar os resultados, esse processo deve ser a mentalidade.

 

2. A agência terá profissionais capacitados para sua demanda

Antes de mais nada, o primor de um trabalho bem feito não é regalia apenas de agência, toda empresa pode ter um processo seletivo rigoroso e voltado para a qualidade. O que deverá ser o sentido desse desenvolvimento é simplesmente o quanto a filosofia da agência está alinhada com a do seu negócio.

Posso citar vários exemplos mundiais aqui, como a Droga5, CP+B, VaynerMedia; para não me alongar muito, essas são apenas alguns exemplos de agências que possuem um primor no trabalho ligado diretamente a sua filosofia.

Isso significa que, necessariamente, essas empresas possuíram profissionais capacitados para atenderem a sua demanda, visando os melhores resultados com a melhor capacidade produtiva.

O alto-rendimento é um ponto relevante para negócios de alto-impacto.

 

Conclusão

Por mais que se fale que ter uma agência está fora de moda, faz você gastar dinheiro ou custa caro…pode ter certeza de uma coisa, a experiência de quem fala isso não foi com uma agência. Talvez com um bureau de qualidade profissional duvidável.

Quando dizem que custa caro ter uma agência e fazer investimentos em comunicação, responda: custará mais caro ainda não fazer nada. Dores comuns em negócios em crescimento podem ser solucionados, quando a comunicação está alinhada aos objetivos principais do negócio.

E a verdade é que após todos esses pontos, o que quiz trazer nesse artigo é que, independente do seu segmento de mercado; um negócio antenado nas mudanças velozes da atualidade precisa ter uma agência atrelada ao seu negócio.

O que você tem tido de experiências com sua agência? Ela acompanha o seu desenvolvimento? Se quiser manter o assunto vivo e a editoria desse blog muito feliz, deixe seu comentário aqui em baixo. Para saber de mais artigos em primeira mão, assine nossa newsletter.