Tão controverso quanto bem-sucedido, Elon Musk sem dúvida se destaca como um dos mais inovadores – e infames – visionários de nosso tempo. O CEO da SpaceX e Tesla, que também tem The Boring Company, Neuralink e X.com (basicamente a primeira versão do PayPal) em seu currículo, pode ter ganhado fama generalizada devido à sua personalidade pública, um perfil do Twitter dedo no gatilho e uma ou duas aparições notórias de podcast, mas o empresário e engenheiro em série deve seu sucesso, antes de mais nada, à sua abordagem única de liderança. Afinal, não se pode ganhar bilhões de dólares sem uma equipe dedicada – e Musk provou que sabe como construir uma.
Elon Musk junta-se às fileiras de Steve Jobs e Jeff Bezos para muitos ao considerar os CEOs mais influentes do século 21 e, como os respectivos fundadores da Apple e Amazon, é frequentemente citado como tendo um estilo de “liderança transformacional”. O conceito faz parte do Modelo de Liderança Full Range, uma teoria de três estilos distintos de liderança que variam de acordo com o envolvimento de cada um com as pessoas que lideram. Ao contrário daqueles que adotam os estilos “laissez-faire” ou “transacional”, um líder transformacional é marcado por sua capacidade de inspirar, motivar e trabalhar junto com suas equipes para produzir resultados extraordinários. Alguns gerentes contratam pessoas para realizar tarefas chatas. Os líderes transformacionais se cercam de pessoas que querem mudar o mundo.
Claro, trabalhar com um gênio que tem grandes planos e grandes expectativas nem sempre é fácil. Um ex-funcionário da Tesla foi citado pela Fast Company dizendo: “Foi incrível” e “Eu nunca mais trabalharia lá”. Outra pessoa que trabalhou para Musk, desta vez na SpaceX, disse sobre o fundador: “Estávamos na presença de brilho” e “Isso me assustou”.
Claramente, “complicado” vem com o território de um inovador confiante e carismático. Mas, independentemente das opiniões conflitantes sobre Musk sustentadas por seus funcionários e pelo público, ninguém pode negar que ele está ajudando a moldar o futuro, um projeto de cada vez. De enfrentar os problemas de frente e abraçar o fracasso para renunciar a reuniões sempre que possível, aqui estão as estratégias que Musk é conhecido por aplicar no dia a dia em todas as suas empresas.
1. Ele inspira sua equipe
Um dos princípios-chave da liderança transformacional é ter uma visão – e fazer com que os outros não apenas acreditem nela, mas inspirem-se o suficiente para ajudar a torná-la realidade. “É preciso ter um objetivo muito atraente para a empresa”, explicou Musk. “Se você se coloca no lugar de alguém que é talentoso em nível mundial, ele tem que acreditar que existe potencial para um grande resultado e acreditar no líder da empresa, que você é a pessoa certa para trabalhar.”
Dolly Singh, ex-chefe de RH da SpaceX, disse: “O que faz Elon Elon é sua capacidade de fazer as pessoas acreditarem em sua visão”. Certamente não faz mal que seu objetivo seja construir um futuro melhor e melhorar as indústrias para o bem maior, de automotivos a energia e viagens espaciais.
“O cara é pura ambição. Ele está três ou quatro passos à frente … A maioria de nós não consegue conceber essas coisas funcionando; ele não pode conceber isso falhando. Ponto final ”, disse Jim Cantrell, o primeiro engenheiro da SpaceX, sobre Musk. Esse tipo de confiança e propósito mantém sua equipe inspirada.
2. Ele estabelece metas de expansão
Seja criando chips cerebrais para revolucionar a neurociência ou encontrando uma maneira de colonizar Marte, esses objetivos extremamente ambiciosos e, portanto, sempre motivadores, fazem parte da estratégia de “meta de expansão” de Musk. De acordo com a Harvard Business Review, “metas amplas envolvem expectativas radicais que vão além das capacidades e desempenho atuais” e também são marcadas por extrema novidade. E embora a Business Review afirme que, no passado, “Tesla falhou em cumprir mais de 20 das ambiciosas projeções do fundador Elon Musk e perdeu metade delas por quase um ano”, também observa que “metas extensas são frequentemente vistas como verdadeiramente importantes fontes de motivação e realização individual e organizacional. ”
Gwynne Shotwell, presidente e diretora de operações da SpaceX, disse na Conferência TED de 2018: “Quando Elon diz algo, você precisa fazer uma pausa e não deixar escapar ‘Bem, isso é impossível.’ Você fecha o zíper, pensa a respeito e encontra maneiras de fazer isso. Sempre achei que meu trabalho era pegar essas ideias e transformá-las em objetivos da empresa, para torná-las realizáveis. “
3. Ele desafia o status quo
A fim de definir o padrão em todos os setores em que está envolvido, Musk está acredita piamente em abrir seu próprio caminho. Obviamente, para alcançar coisas que nunca foram alcançadas antes, você tem que fazer coisas que nunca foram feitas antes. “Outro conselho que eu daria é não seguir cegamente as tendências”, o empresário e engenheiro disse. “Questione e desafie o status quo.”
Um exemplo de seu próprio conselho em ação? O desenvolvimento de um foguete pela SpaceX a partir de “uma folha de papel em branco”. De acordo com Shotwell, os cientistas e engenheiros sob a liderança de Musk não precisaram incluir nenhuma tecnologia pré-projetada, mas sim olharam para o desenvolvimento da indústria de foguetes para escolher as “melhores ideias e aproveitá-las … sem ter que projetar em torno de componentes legados que talvez não fossem os mais confiáveis ou fossem particularmente caros. ” Essa abordagem permitiu que a SpaceX criasse um veículo verdadeiramente inovador em seus próprios termos.
4. Ele microgerencia (às vezes para uma falha)
Musk é um workaholic conhecido, o que serve tanto como uma bênção quanto como uma maldição para seus funcionários. Por um lado, ele lidera pelo exemplo – interessando-se por cada aspecto de seus projetos: “Se você é cofundador ou CEO, precisa realizar todos os tipos de tarefas que talvez não queira … Se não t fazer suas tarefas, a empresa não terá sucesso … Nenhuma tarefa é muito servil. ”
No entanto, seu notório microgerenciamento tem causado algum atrito nas fileiras de suas empresas. Além de trabalhar mais de 100 horas por semana, ele é incrivelmente prático e “obsessivo com os detalhes”.
“Ele exige responsabilidade pessoal das pessoas que estão mais próximas das máquinas”, disse JB Straubel, Diretor Técnico da Tesla Motors, ao New York Times em 2018. “Isso assusta as pessoas. Eles estão preocupados que ele venha à sua área e comece a fazer perguntas. ”
De acordo com o ex-funcionário da Tesla e da SpaceX, Spencer Gore, “Quando [Musk] se envolve em detalhes de baixo nível, é para aumentar a velocidade de execução. Para alguns engenheiros, isso pode ser frustrante, às vezes de partir o coração – mas o estilo não convencional de Elon é o que construiu o Tesla que todos nós escolhemos juntar. ”
5. Ele contrata Smartly
Enquanto alguns ex-funcionários afirmam “Há apenas um tomador de decisões na Tesla, e é Elon Musk,” não há dúvida de que o CEO vê o valor em construir uma equipe excelente. “O talento é extremamente importante. É como uma equipe esportiva, a equipe que tem o melhor jogador individual geralmente vence, mas há um multiplicador de como esses jogadores trabalham juntos e a estratégia que empregam. ”
E para formar essa equipe, Musk é meticuloso na contratação. “Contrate ótimas pessoas … isso é 90% da solução, já que contratar errado pode custar muito caro”, disse Musk. “Desafiamos nossos líderes de pessoal a contratar pessoas que sejam melhores do que eles, tornando a empresa melhor a cada contratação.”
6. Ele abraça o fracasso
O marcador surpreendente de todos os líderes eficazes? Eles não têm medo do fracasso. E vamos apenas dizer que Musk já experimentou isso muitas vezes (quem pode esquecer a vez que as janelas de seu Tesla Cybertruck “inquebrável” quebraram – duas vezes?).
No entanto, o fracasso não atrapalha suas visões. Em vez disso, ele adota isso como uma forma de provar que sua equipe está realmente fazendo algo perturbador: “O fracasso é uma opção aqui. Se as coisas não estão falhando, você não está inovando”, disse ele.
Claro, para um perfeccionista como Musk, o fracasso também é necessário para identificar os problemas e, em seguida, melhorar. “Você deve adotar a abordagem de que está errado. Seu objetivo é estar menos errado.”
7. Ele usa feedback para encontrar soluções
Quando alguém usa o fracasso como lição, isso permite que ele enfrente os problemas de frente para encontrar soluções e, finalmente, alcançar seu objetivo. O autoproclamado “único conselho” de Musk sobre esse assunto para ele e sua equipe é um feedback contínuo.
“Eu acho muito importante ter um ciclo de feedback, onde você está constantemente pensando sobre o que você fez e como você poderia estar fazendo melhor. Acho que esse é o melhor conselho – pense constantemente em como você poderia estar fazendo as coisas melhor e se questione. “
Até mesmo a crítica é valiosa nos empreendimentos de Musk. “Uma crítica bem pensada de tudo o que você está fazendo é tão valioso quanto ouro. Você deve buscar isso de todos que puder, mas principalmente de seus amigos. Normalmente, seus amigos sabem o que está errado, mas eles não querem te dizer porque não querem te machucar “, explicou ele. Mesmo que você não concorde com a crítica de alguém,” Você pelo menos quer ouvir muito cuidado com o que eles dizem. “
8. Ele valoriza a comunicação
No cerne desse“ ciclo de feedback ”acima mencionado está, obviamente, a comunicação – algo que Musk incentiva seus funcionários a fazerem da forma mais eficiente possível.
Em uma carta interna enviada aos funcionários da Tesla em 2018, o fundador e CEO da empresa automobilística exortou sua equipe a se comunicar o mais rápida e diretamente possível e a sempre ignorar qualquer tipo de “cadeia de comando”.
“A comunicação deve viajar pelo caminho mais curto necessário para fazer o trabalho, não pela ‘cadeia de comando’. Qualquer gerente que tentar impor a comunicação da cadeia de comando logo se verá trabalhando em outro lugar ”, escreveu ele no e-mail.
“Uma das principais fontes de problemas é a má comunicação entre os departamentos. A maneira de resolver isso é permitir o livre fluxo de informações entre todos os níveis. Se, para fazer algo entre os representantes, um colaborador individual precisa falar com seu gerente, que fala com um diretor, que fala com um VP, que fala com outro VP, que fala com um diretor, que fala com um gerente, quem fala com alguém que está fazendo o trabalho real, então coisas super idiotas vão acontecer. Deve estar tudo bem para as pessoas falarem diretamente e apenas fazerem a coisa certa acontecer. ”
9. Ele odeia reuniões
Esse mesmo modelo de eficiência é aplicado a tudo, incluindo a atividade menos favorita de cada local de trabalho: reuniões. Em seu e-mail interno da Tesla, Musk também dispensou a necessidade de reuniões desnecessárias que desperdiçam tempo e não resultam em conclusões significativas.
“O excesso de reuniões é a praga das grandes empresas e quase sempre piora com o tempo. Saia de todas as reuniões grandes, a menos que tenha certeza de que elas estão agregando valor a todo o público; nesse caso, mantenha-as muito curtas ”, escreveu ele.
“Livre-se também de reuniões frequentes, a menos que esteja lidando com um assunto extremamente urgente. A frequência das reuniões deve cair rapidamente assim que o assunto urgente for resolvido. Saia de uma reunião ou desligue uma ligação assim que ficar óbvio que você não está agregando valor. Não é rude sair, é rude fazer alguém ficar e perder seu tempo. ”
10. Ele é adaptável
Talvez um de seus maiores pontos fortes – e defeitos – seja a capacidade de Musk de se adaptar e mudar de rumo na queda de um chapéu. O bilionário é conhecido por mudar de ideia com base no que quer que precise de atenção naquele momento ou por mudar o curso dos projetos rapidamente.
Na SpaceX, Shotwell descreveu como fazer com que a empresa alcançasse suas expectativas apenas para vê-lo lançar algo novo para eles – mantendo a equipe constantemente alerta.
O presidente e COO disse: “Assim que percebi que esse era o trabalho dele … e meu trabalho era fazer com que nos sentíssemos confortáveis, gostei muito mais do meu trabalho”, disse ela.
Mas a tomada de decisão errática de Musk, especialmente em reação a coisas que ele lê nas redes sociais, às vezes pode causar uma chicotada em seus funcionários.
“O que no final das contas o leva a agir e tomar uma decisão é o que ele lê nas redes sociais”, disse um ex-funcionário ao Business Insider. “Quando você estiver em uma reunião de negócios com ele, ele mudará a direção da organização literalmente da noite para o dia. Portanto, a manufatura pode ser um problema hoje, e assim que parar de ser noticiado nas redes sociais, assim que parar de ser noticiado, ele passará para o que quer que a notícia alega ser o novo problema. “
No entanto, sua abordagem única de gerenciamento e a promoção de um ambiente de trabalho desafiador levaram claramente a um sucesso de bilhões de dólares.
